Política de privacidad

Solo los que nos das tú, y solo los necesarios para atenderte:

• Al pedir cita: nombre, teléfono, correo electrónico, matrícula si la indicas, el servicio, el día y la hora que eliges y lo que nos cuentes del coche.
• Al escribirnos desde Contacto: nombre, correo, teléfono, el asunto y tu mensaje.
• Si nos llamas o nos escribes por WhatsApp: tu número y lo que hablemos, para poder darte respuesta.

No pedimos datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.). Te pedimos que no los incluyas en los comentarios.

Como cualquier web, el servidor que la aloja registra datos técnicos de cada visita, como la dirección IP y el navegador, para que funcione y para detectar ataques. No los usamos para saber quién eres.

• Gestionar tu cita: apuntarla, confirmarla, cambiarla o avisarte si hay un problema.
• Contestar a tu consulta y, si nos lo pides, prepararte un presupuesto.
• Llevar el historial de lo que hemos hecho en tu vehículo mientras seas cliente.

No enviamos publicidad, no hacemos perfiles comerciales y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

• Citas y presupuestos: porque nos lo pides tú, para darte un servicio (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD).
• Mensajes de contacto: tu consentimiento, que nos das al enviarlo (artículo 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras.
• Facturas y obligaciones fiscales: cuando hay un trabajo, la ley nos obliga a guardar ciertos datos (artículo 6.1.c RGPD).
• Seguridad de la web: nuestro interés legítimo en protegerla (artículo 6.1.f RGPD).

• Las solicitudes y mensajes que no acaban en cita ni en trabajo, durante 12 meses.
• Los datos de clientes y citas, mientras sigas siendo cliente. Después, solo el tiempo que marca la ley para atender obligaciones fiscales y posibles reclamaciones, y bloqueados para cualquier otro uso.

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comunicamos a otros en estos casos:

• Tu aseguradora y su perito, si la reparación la paga el seguro y nos lo pides, lo necesario para tramitar el parte.
• Administraciones y juzgados, cuando la ley nos obligue.

Para que la web funcione usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra, con contrato y sin poder usarlos para nada más:

Vercel Inc.

Alojamiento de la web. Estados Unidos.

Turso

Base de datos de citas y mensajes. Servidores en la Unión Europea (Irlanda).

Si eliges escribirnos por WhatsApp o abres el mapa de Google, esos servicios tratan tus datos según sus propias políticas: WhatsApp Ireland Ltd. y Google Ireland Ltd. son responsables de lo que hagan con ellos.

Vercel es una empresa estadounidense, así que algunos datos pueden pasar por servidores de Estados Unidos. Vercel está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea considera una protección adecuada, y además firma cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

Puedes pedirnos en cualquier momento ver los datos que tenemos de ti, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a que los usemos o recibirlos en un formato que puedas llevarte a otro sitio. También puedes retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo hecho antes.

Mándanos una carta a Av. José Bautista Frutos, 44, 30100 Espinardo (Murcia) o pásate por el taller. Dinos qué necesitas y acompáñalo de algo que acredite que eres tú, como una copia del DNI. Te contestamos en un mes como máximo.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.

La web va cifrada (HTTPS), y solo el personal del taller entra al panel donde están las citas, con usuario y contraseña. Si un día hubiera un fallo de seguridad que afectara a tus datos, lo comunicaríamos como manda la ley.

La web no está pensada para menores de 14 años. Si tienes menos, pide a tus padres o tutores que contacten por ti.

Si cambiamos cómo tratamos los datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. El uso de cookies se explica en la política de cookies.